Pusat Panduan & Tutorial Sistem

Konvensi istilah, aturan dasar sebelum bertransaksi, dan format jalur navigasi menu.

• Glosarium istilah penting sistem APDERISv2
• 6 Aturan fundamental sebelum membuat transaksi
• Panduan format navigasi Menu > Submenu > Aksi

Autentikasi akun, registrasi, pengelolaan password, pembuatan toko pertama, dan konfigurasi multi-cabang.

• Alur login & opsi Remember Me
• Registrasi pengguna & verifikasi
• Reset password via email & ganti password mandiri
• Pembuatan toko pertama & konfigurasi toko cabang

Pemantauan indikator kinerja toko, analitik mendalam, dan pemantauan lintas cabang.

• Ringkasan KPI pendapatan, laba bersih, dan servisan urgent
• Analisis tren pendapatan, completion rate & waktu pengerjaan
• Dashboard Global & pemantauan backlog lintas cabang

Prosedur buka shift kasir, pemantauan transaksi real-time, penutupan shift, dan rekonsiliasi selisih kas.

• Pembukaan shift kasir & pengisian modal kas awal
• Monitoring transaksi tunai, transfer per bank, dan refund
• Penutupan shift & kalkulasi otomatis selisih kas fisik
• Fitur auto clock-out karyawan saat shift diakhiri

Konfigurasi 13 entitas master dasar sebelum operasional transaksi dimulai.

• Manajemen Pelanggan & penggabungan data duplikat
• Pembuatan Akun Pengguna & pengaturan Hak Akses (Role Permission)
• Pengaturan Supplier, Bank Transfer, dan Brankas Unit
• Master Jenis/Merk Elektronik & Sparepart

Penyusunan katalog harga perbaikan, garansi, dan estimasi waktu kerja standar.

• Struktur hierarki katalog harga perbaikan
• Pengaturan grade kualitas (Original, OEM, Standard)
• Auto-fill harga, durasi garansi, dan estimasi saat membuat nota

Alur inti 4 fase: Buat Baru, Masuk & Proses, Selesai & Pembayaran, dan Serah Terima Keluar.

• Penerimaan unit baru lengkap dengan checklist kondisi fisik & IMEI
• Proses teknisi, konfirmasi biaya, dan laporan progress perbaikan
• Alokasi sparepart dari stok toko atau pembelian luar (sinkron buku kas)
• Penyelesaian servis, multi-payment (Tunai, Transfer, Split, Piutang)
• Notifikasi WhatsApp otomatis & penelusuran status publik pelanggan
• Klaim garansi purna jual & histori perbaikan

Manajemen stok komponen, restok pembelian (FIFO/LIFO), POS penjualan, retur, stock opname, dan transfer antar cabang.

• Dashboard stok & peringatan stok menipis (Minimum Stock Alert)
• Pembelian restok supplier dengan kalkulasi HPP FIFO / LIFO
• Kasir POS Sparepart dengan barcode scanner & multi-payment
• Stock Opname berkala & investigasi selisih stok
• Multi-gudang & transfer stok antar cabang toko

Pengelolaan produk ritel seperti casing, tempered glass, charger, kabel data, etalase, dan impor data massal.

• Master Kategori, Merk, dan Lokasi Etalase Display
• Integrasi barcode scanner pada kasir POS aksesoris
• Laporan produk terlaris (Best Seller) & analisis omzet
• Import ratusan data aksesoris massal via file Excel/CSV

Buku kas harian, operasional pengeluaran, aset toko, piutang tempo, COA, jurnal umum berpasangan, neraca, dan laba rugi.

• Buku Kas Harian (Pemasukan & Pengeluaran operasional)
• Pencatatan Piutang Servis & kartu cicilan pembayaran
• Manajemen Aset Tetap Toko & histori perolehan
• Bagan Akun (Chart of Accounts) & Jurnal Umum Seimbang (Debit = Kredit)
• Laporan Laba Rugi, Neraca, dan Laporan Arus Kas otomatis

Presensi mandiri berbasis GPS & kamera selfie, monitoring admin, manajemen cuti, dan draft payroll slip gaji.

• Presensi mandiri Clock-in & Clock-out dengan radius GPS & foto selfie
• Koreksi dan monitoring absensi manual oleh administrator
• Pengaturan jam kerja, toleransi keterlambatan, dan hari libur
• Manajemen pengajuan cuti & persetujuan berjenjang
• Pembuatan draft payroll bulanan & cetak slip gaji karyawan

Akses 14 jenis laporan komprehensif, analisis dead stock & reorder, kinerja teknisi, dan ekspor multi-format.

• Laporan Servisan lengkap dengan breakdown status dan omzet
• Aging Report untuk memprioritaskan unit servisan tertunda lama
• Analisis Dead Stock, Fast Moving, dan rekomendasi Reorder Stok
• Laporan Kinerja Teknisi & transparansi Bagi Hasil Komisi
• Ekspor data ke format Excel, CSV, dan PDF siap cetak

Log kronologis transaksi kasir, mutasi stok sparepart, kronologi perubahan servisan, dan audit keamanan.

• Audit Log Transaksi kasir, pembayaran, dan refund
• Kartu mutasi stok sparepart lengkap dengan dokumen referensi
• Kronologi perubahan status & biaya pada setiap nota servisan
• Log traffic admin untuk investigasi keamanan sistem

Pengaturan profil toko, syarat nota, printer Thermal/A4, template WhatsApp dinamis, kupon diskon, dan katalog publik.

• Profil toko publik, logo, banner, kontak, dan koordinat Google Maps
• Syarat & Ketentuan garansi yang tercetak otomatis di nota pelanggan
• Konfigurasi printer Thermal 58mm/80mm vs A4 serta cetak QR Code nota
• Template WhatsApp dinamis ({nama_pelanggan}, {kode_servis}, {total_biaya})
• Aturan bisnis: FIFO/LIFO, Trigger komisi teknisi, dan Kupon Diskon

Pembuatan kode lisensi token, pengecekan masa aktif, dan alur perpanjangan langganan toko.

• Generate Token Paket Langganan untuk toko/cabang
• Pengecekan masa berlaku dan histori aktivasi token
• Alur perpanjangan masa operasional toko

Dashboard super admin, monitoring multi-tenant, impersonation toko, backup database, dan manajemen tutorial.

• Dashboard global monitoring seluruh toko dan pengguna terdaftar
• Fitur Impersonation (Login sebagai Toko secara aman tanpa password)
• Backup database dan file aplikasi mandiri
• Editor konten tutorial & artikel panduan publik

Dokumentasi teknis REST API untuk integrasi aplikasi mobile, autentikasi Bearer Token, servis, dan absensi.

• Endpoint Autentikasi Login (POST /api/v1/auth/login)
• Profil Pengguna & Context Toko Aktif (GET /api/v1/user)
• Manajemen & Detail Servisan (GET /api/v1/services & {id})
• Cek Servis Publik tanpa login (GET /api/v1/service/check/{code})
• API Absensi GPS & Kamera (Today, Clock-In, Clock-Out)

Standard Operating Procedures terstruktur: Setup Awal, Buka Toko Pagi, Alur Servis Harian, Inventaris, dan Tutup Toko.

• Checklist 9 Langkah Setup Awal Toko Baru
• SOP Pagi Hari: Pembukaan Shift & Pengisian Kas Awal
• Alur Kerja Standar Servisan Masuk hingga Keluar
• Siklus Pengadaan & Audit Inventaris Berkala
• SOP Malam Hari: Rekonsiliasi Kasir & Tutup Shift
• Checklist Penutupan Pembukuan Bulanan

Panduan cepat mengatasi 11 permasalahan umum operasional, permission, printer, split payment, dan GPS.

• Diagnosa menu tidak terlihat (Permission & Role checking)
• Solusi transaksi terkunci karena belum membuka Shift Kasir
• Mengatasi split pembayaran yang tidak seimbang
• Mengatasi kendala deteksi GPS & kamera pada modul Absensi
• Mitigasi selisih stok fisik vs sistem tanpa merusak histori